新征程上,如何既抓好业务,又搞好党建,是国有企业所面对的共同课题。交建旅游公司党支部在近年来的实践中,逐步探索打造出“交建先锋·红心引领 泉新服务”党建品牌,通过做好基础服务,做优特色服务以及做精增值服务,切实推动党的建设融入中心、服务中心、保障中心。
攻坚队在铺床、补耗品、清理卫生
8月5日,星期六,三伏天中的中伏天,是一年里最热的日子,也是玩水的好时节,当天石阡佛顶山温泉小镇入住率达100%,所有房间均已出售,实现满房。
满房背后少不了一支抢房攻坚队的身影,他们由党员和后勤部门员工组成,虽说不是专业的客房服务员,但是经过培训和长期磨练,已成为一支冲得上、豁得出、顶得住的攻坚队。
抢房,即在酒店生意好时,客人还未到达酒店办理入住前,工作人员对客房进行清扫,通过铺床、补耗品,清理垃圾等一系列步骤,最终赶在客人入住前提供干净整洁房间。
自2020年以来,每到水乐园开园或是节假日期间,石阡佛顶山温泉小镇迎来大量游客,随着大量游客的入住,能否及时提供干净整洁的房间,成为公司服务是否到位的先决条件。
“酒店退房时间是中午12点,但入住时间可以在12点前。这个时间差就会出现上一批客人还没退,下一批客人就陆续到店了。如果客人来了,房间还没收拾好,就需要客人等待,这会降低客人的游玩体验。”交建旅游公司相关负责人表示,出现这种情况往往是发生在酒店客人较多的时候。为此,我们攻坚队的主要任务是支援一线,在下一批客人到来之前抢时间收拾出干净房间。
早上8时许,办公室、党群部、人力资源部、财务部、工程部等后勤部门员工陆续就位,按照各自分工,领房卡、领物资、推小车,大家逐步忙碌起来。10时许陆续有客人退房,攻坚队进入工作状态,铺床、补耗品、清理卫生忙得不亦乐乎。直到下午15时许,所有房间清理出来,后勤部门员工回到自己岗位,继续处理岗位内事宜。
“铺床在整个工序中最费体力,力气小的女生拉不动床垫,一整天干下来手指头要磨掉一层皮。”一位在人力资源部的员工说道,干不了重活的就安排收垃圾,补耗品等工作,别看工作简单,来来回回穿梭各个房间,一天下来也是精疲力尽。
在这支攻坚队里,党员带头干成为常态。不管是党支部书记、亦或是副总经理,只要是党员,都会主动加入到这支攻坚队当中,发挥先锋带头作用,保持以身作则的原则,与后勤部门员工一起抢房。
经过长期磨练,党员带着员工干、员工跟着党员干的干事创业氛围在公司逐渐形成,这不仅给一线员工起到良好的引导作用,也进一步提升了党支部的凝聚力、吸引力和战斗力,党员与群众的心贴得越来越近。