毕节营运中心2022年 文明服务礼仪培训圆满结束

近日，毕节营运中心在黔西东收费站组织开展为期三天的文明服务礼仪培训，来自所辖高速收费站、服务区的29名女职工代表参加培训。

此次培训紧密围绕中心党总支“交建先锋·五星五创党旗红”党建品牌创建目标任务，着力塑造“服务之星，创文明高速”“微笑之星，创最美高速”品牌形象，提升收费站、服务区工作人员服务品质和礼仪素养，分为开班仪式、日常培训和汇报演出三个阶段，课程丰富、结合实际。

为确保培训工作有序有力推进，中心党总支支委班子成员组成培训工作领导小组，全程关注培训工作进展，全力支持培训工作推进，要求党群人事部、综合办公室协调做好后勤保障工作，并在培训期间通过现场观摩、座谈交流等方式指导培训工作，指出组织开展文明服务礼仪培训意义非凡、影响深远，必须持之以恒抓好抓实，全身心投入到培训之中，展现严密的纪律作风、高度的组织意识和过硬的业务素养，确保学有所成、学有所获，带动更多的职工提升文明服务专业化能力。

为期2天半的培训过程中，29名女职工分为5个学习小组不分昼夜全封闭式培训，在授课老师的带领下，围绕商务接待、会议服务和餐桌礼仪等内容进行理论学习和实践操作，结合日常工作实际开展站姿、坐姿和蹲姿训练，互相竞赛、互相促进，形成比、学、赶、超的浓厚氛围，课程丰富、收货满满、感触不断，通过她们又去带动更多的干部职工学习文明服务礼仪，有力提升毕节营运中心整体办文办事办会能力。

为检验学习成果、发挥示范带动作用，29名女职工以汇报演出形式上台展现学习成效，5个小组学以致用，全景式还原日常公务场合接待礼仪，语言得体、举止大方，向现场观众现场展示了文明服务礼仪规范。

培训结束后，29名女职工将化身“内训师”角色，及时消化自身学习内容，充分转化所学所学所悟，在所在收费站、服务区持续推进文明服务礼仪培训工作，团结凝聚全体干部职工争当服务之星、微笑之星，共创文明高速、最美高速。