近日,中国石化贵州石油通报了“加油站服务提升百日竞赛”结果,贵州交投中石化公司在省管合资公司中综合排名第一。
据悉,自“加油站服务提升百日竞赛”活动启动以来,交投中石化公司高度重视,第一时间召开百日竞赛安排部署会,制定实施方案,到加油站示范教学、现场督导,通过强化“加油六步法”“收银五步法”的动作训练,员工交接班及服务质量大幅度提升。通过公司本部全员视频远程检查,对“加油六步法”“收银五步法”运用不到位情况进行及时纠偏,实现“客户消费环境明显改善、员工服务质量大幅提升、加油站及便利店运营效率和风险防控能力显著提高”的活动目标。
接下来,交投中石化公司将在股东公司的指导与支持下,再接再厉,紧紧围绕着股东公司年度报告精神,以提量增效为中心工作,以客户为中心,用温度的服务赢得客户的认可。